Destacar en un segmento tan competitivo como el de la abogacía es un reto cada vez más complejo. Por esta razón, el marketing jurídico desempeña un papel importante en el desarrollo de una identidad de valor de mercado para la empresa, y es extremadamente importante para atraer y retener a los clientes. 

Las estrategias publicitarias en el ámbito jurídico se enfrentan a un problema: el Código de Ética y Disciplina de la OAB. El documento proporciona directrices que limitan la publicidad de los servicios jurídicos, con el fin de mantener la sobriedad y la profesionalidad que requiere la función. 

Pero, después de todo, ¿cómo hacer marketing legal sin violar las normas impuestas por la OAB? Por difícil que parezca, es posible hacer una divulgación de calidad que respete los requisitos de la categoría y mejore la competitividad de su oficina. Descubre cómo en el siguiente texto. 

¿Qué es el marketing jurídico? 

El marketing se refiere a la utilización de estrategias con el objetivo de dar a conocer una marca, es decir, la comunicación se realiza con el público, con el objetivo de aumentar el valor de la empresa. Por lo tanto, el marketing legal se produce cuando las marcas se dan a conocer en el entorno legal. 

El desarrollo de estrategias de marketing es fundamental para las empresas que pretenden aumentar su percepción en el mercado y así atraer a nuevos clientes y retener a los existentes. 

El marketing puede realizarse de dos maneras distintas: online y offline. 

Marketing offline 

El marketing offline es la difusión de la marca fuera del entorno de Internet. Esto incluye estrategias como panfletos, vallas publicitarias, entre otras. 

Sin embargo, debido a las restricciones impuestas por la OAB, el marketing legal offline no puede llevar a cabo las siguientes acciones: 

Incluso con las restricciones mencionadas, todavía es posible desarrollar buenas estrategias de marketing, siempre que se respete la discreción y la sobriedad exigidas por la OAB. 

• Difusión de la publicidad del bufete en la televisión y la radio;
• Hacer ofertas de servicio de forma directa;
• Realizar inscripciones en paredes, vehículos, ascensores o cualquier espacio público;
• Proporcionar datos de contacto, como la dirección y el número de teléfono, en columnas o artículos literarios, culturales, académicos o jurídicos publicados en la prensa;
• No está permitido imprimir el nombre de un profesional en objetos ajenos a la profesión jurídica, como llaveros y calendarios;
• El uso del correo directo, la distribución de panfletos o formas similares de publicidad, con la intención de atraer clientes.

Una solución interesante en este sentido es contar con el apoyo de un gabinete de prensa. El profesional (o equipo) es responsable de mejorar la percepción que el público tiene de su empresa. 

Además, los servicios de asesoramiento trabajan para buscar espacio en los medios de comunicación sin tener que pagar por ello. Es decir, se encarga de generar pautas relevantes, con valor-noticia, que tengan a su marca/representantes como fuente técnica. Recordando que esta noticia debe tener como único objetivo informar sobre un determinado tema, nunca divulgar directamente los servicios de la empresa. 

Marketing jurídico digital 

El marketing digital es actualmente la estrategia publicitaria con mayor alcance y mejores resultados. Al fin y al cabo, las redes sociales e Internet en su conjunto representan una gran parte de la rutina de la mayoría de las personas, por lo que corresponde a las empresas aprovechar este canal para aumentar su notoriedad. 

Además, hay que destacar el hecho de que Internet es hoy el canal al que más recurre la gente para buscar información. Las dudas relacionadas con el Derecho son unas de las más comunes, por lo que existe una demanda que puede y debe ser resuelta por empresas que sean autoridad en la materia. 

No hay restricciones en el Código de Ética del Colegio de Abogados de Brasil en cuanto al uso de estrategias de marketing digital, siempre que no impliquen la oferta de servicios o representen una forma de atraer clientes. En este sentido, el documento limita las siguientes acciones: 

• Uso de herramientas como el telemarketing para atraer a nuevos clientes;
• Ofertas de servicios directos;
• Ofrecer servicios por fax o por correo electrónico;
• Uso de "eslóganes comerciales" como "¡consúltenos hoy!
• Ofrece consultas gratuitas a través del sitio web;
• Utilice imágenes de edificios judiciales. 

Pero, al fin y al cabo, si el bufete de abogados no puede hacer ofertas de servicios, ¿qué estrategias debe utilizar en digital? Eso es lo que indicaremos a continuación. 

Marketing de contenidos para bufetes de abogados

Como ya se ha explicado en este artículo, la información proporcionada por los bufetes de abogados no debe promover la comercialización de la profesión. Por lo tanto, la solución más eficaz para el segmento es el marketing de contenidos. 

La estrategia se basa en la creación de contenido relevante para su público, con el fin de atraerlo a su sitio web. En otras palabras, su empresa no tendrá que ir a sus clientes, ellos vendrán a usted. 

Para que esto sea posible, su empresa debe producir artículos e información que sean útiles y respondan a las preguntas de la gente. De esta manera, su marca se posiciona como una autoridad en su segmento, y cuando la persona que lee sus artículos necesite un servicio de promoción, probablemente se acordará de su empresa para ayudarle. 

Por lo tanto, no anunciará sus servicios directamente, lo que está prohibido por la OAB, sino que creará contenidos relacionados con ellos. Esto crea una relación de confianza con su público objetivo, que puede, a medio y largo plazo, llevarles a utilizar estos servicios. 

Consejos para poner en práctica

• Producir contenidos de calidad y explicativos. Recuerde que, en general, se dirige a un público no especializado, por lo que el lenguaje técnico debe traducirse; 
• Tenga una persona bien definida y haga girar toda su estrategia digital en torno a ella; 
• No pierdas de vista las estrategias de SEO para mejorar tu posicionamiento en Google;
• Utilice el marketing por correo electrónico como estrategia de relación. Puede enviar noticias actualizadas, información sobre eventos y otros temas relevantes para el público; 
• Utilizar Linkedin como aliado en la estrategia de marketing jurídico. Es interesante involucrar a los abogados del bufete en esta estrategia, ya que al situarlos como referencia, su marca gana mayor autoridad y relevancia en el sector; 
• Participar en canales jurídicos especializados en Internet, como Jusbrasil, por ejemplo;
• Invierte en medios online de pago (Google Ads, Facebook Ads, etc.) para aumentar el alcance de tus publicaciones.