Repita comigo: O Whatsapp não é a melhor ferramenta de comunicação para sua equipe. O Whatsapp não é a melhor ferramenta de comunicação para sua equipe. O Whatsapp não é a melhor ferramenta de comunicação para sua equipe.
Apesar de ser uma ferramenta incrível para muitas coisas, não é o ideal para comunicação de times. Como citado no texto anterior, a comunicação é a base de tudo. As informações precisam estar disponíveis, atualizadas, acessíveis e com um contexto claro. Envie mensagens claras sem esperar uma resposta imediata. Fale uma, duas ou três, de maneiras diferentes. Não tenha medo de soar repetitivo, se sentir que o item precisa ser reforçado, fale novamente.
Daí você se pergunta: “Mas no Whatsapp eu consigo fazer isso”. Não, não consegue.
É muito fácil se perder nas mensagens do whatsapp, as conversas pessoais e do trabalho se confundem, é um caos. Prefira sempre ferramentas que foram feitas para isso como: Hangouts, Slack, Discord, dentre outros.
Você deverá se comunicar o tempo todo.
• Estabeleça horários e comunique a sua equipe, assim as pessoas saberão quando conseguem contato imediato com você;
• Faça calls para conversar com seu time sobre algo que não seja trabalho;
• Agende reuniões de alinhamento periódicas e inadiáveis.
• Mande mensagens objetivas, seu colega deve entender a mensagem de uma vez.
Fazer:
“Bom dia! Enviei para seu e-mail o planejamento para aprovação do orçamento. Devemos liberá-lo até a próxima terça feira. Me avise se houver algum problema”
Não fazer:
“Bom dia” e esperar a resposta para introduzir o assunto ou somente “Te enviei um email” sem nenhum contexto.
